استقبل صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية، في مكتبه اليوم، معالي أمين المنطقة المهندس فهد بن محمد الجبير، الذي قدّم لسموه شهادة حصول الأمانة على المركز الثاني على مستوى القطاع البلدي، والمركز الرابع عشر بين أكثر من (240) جهة حكومية ضمن نتائج مؤشر التحول الرقمي للجهات الحكومية الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية، التي حصلت عليها الأمانة نظير جهودها في تبنّي مفاهيم التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات.
وأكد سموه أن هذا المنجز يعكس ما توليه القيادة الرشيدة -أيدها الله- من دعم كبير للقطاع البلدي بوصفه ركيزة أساسية في تحسين جودة الحياة، وتطوير المدن، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، مشيرًا إلى أن هذا الدعم أسهم في تنفيذ مشاريع حضرية متقدمة، وتطبيق حلول رقمية حديثة، وتهيئة بيئة بلدية أكثر كفاءة واستدامة، بما يواكب مستهدفات رؤية 2030 في تطوير البنية الحضرية وتحسين الخدمات البلدية.
ونوّه بما تحقق من تقدم رقمي ملحوظ، مؤكدًا أن القيادة تحرص على تعزيز مسيرة التنمية الشاملة، وتمكين الجهات الحكومية من الارتقاء بأدائها عبر منظومة رقمية متكاملة تسهم في رفع مستوى رضا المستفيد وتعزز جودة الحياة في مدن المنطقة الشرقية.
من جانبه قدّم الجبير عرضًا لسمو أمير المنطقة الشرقية عن الإنجازات التي حققتها الأمانة، موضحًا أن مؤشر قياس التحول الرقمي يُعد إحدى أدوات هيئة الحكومة الرقمية لقياس مستوى نضج الجهات الحكومية في تطبيق التحول الرقمي، من خلال معايير تشمل تطوير الخدمات الإلكترونية، والبنية التحتية الرقمية، وجودة البيانات، وتكامل الأنظمة، ورضا المستفيدين.
وأفاد أن هذا الإنجاز يُعد ثمرة لجهود متواصلة من فرق العمل وتعاون الشركاء من الجهات الحكومية، ونتيجة لتبنّي أفضل الممارسات الرقمية التي أسهمت في تحسين تجربة المستفيدين في مدن المنطقة الشرقية.
وأشار إلى أن الأمانة حققت خلال عام واحد قفزة رقمية كبيرة بتقدمها 34 مركزًا في نتائج قياس أداء الجهات الحكومية في التحول الرقمي لعام 2025م، بنسبة إبداع بلغت 92.77%، وهي أعلى نسبة تسجلها الأمانة منذ بدء البرنامج، مما وضعها في المرتبة الرابعة عشرة حكوميًا والثانية بين الأمانات.
وبيّن المهندس الجبير أن الأمانة اعتمدت في مسيرتها على تحليل النتائج السابقة وتحديد فرص التحسين، ووضع خطط تنفيذية دقيقة أسهمت في رفع كفاءة الأداء الرقمي وجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، كما تبنّت منهجية إستراتيجية ترتكز على الحوكمة التقنية، وبناء القدرات البشرية، وتطبيق أفضل الممارسات العالمية، وإطلاق مبادرات ذكية ومشاريع إستراتيجية لتعزيز جاهزية الخدمات ودعم مسار المدن الذكية.
